Service
Telefon oder Gast am Tisch.
Wer im Service ans Telefon geht, lässt einen Gast warten. Wer nicht abnimmt, verliert vielleicht die Reservierung.
Reservierungen aufnehmen,
während der Service läuft.
Webseite und KI-Telefonie für Gastronomie und Hotels am Bodensee.
Die Webseite zeigt Karte, Öffnungszeiten und Zimmer. Klingelt das Telefon mitten im Service, nimmt eine KI-Assistentin den Reservierungswunsch auf. Sie sagt zuerst, dass sie eine KI ist, und sagt nichts verbindlich zu.
Daniel Helt+49 152 5936 9985support@heltaium.info
- Webseite
- ab 690 € netto zzgl. USt.
- KI-Telefonie
- Anfrage-Pilot 30 Tage, 690 € netto zzgl. USt.
- Vor Ort
- Sitz in Orsingen-Nenzingen, kommt persönlich vorbei
- Lizenz
- auf Ihren Namen, direkt beim Anbieter
Stand 29.10.2026
Der Telefon-Anbieter ist noch nicht abschließend geprüft. Pilotverträge für die KI-Telefonie schließen wir erst nach bestandenem Test. Lizenzpreis und laufende Kosten nennen wir Ihnen dann verbindlich im Angebot.
Das Telefon klingelt, wenn der Laden voll ist.
Reservierungen kommen genau dann, wenn alle Hände gebraucht werden: mittags, abends, am Wochenende.
Standardfragen
Haben Sie heute offen?
Öffnungszeiten, Ruhetage, Parkplätze, Hunde erlaubt: Das kann eine gute Webseite beantworten.
Hotel
Zimmeranfragen außerhalb der Rezeptionszeit.
Abends und früh morgens ist oft niemand an der Rezeption. Die Anfrage soll trotzdem ankommen.
Was wir nicht behaupten
Wir nennen keine Zahlen zu verlorenen Reservierungen. Wenn Sie möchten, zählen wir gemeinsam in Ihrer Anrufliste, nur als Summen.
Webseite und Telefon. Einzeln oder zusammen.
Sie können mit einem Baustein anfangen. Beide greifen ineinander: Die Webseite beantwortet die Standardfragen, das Telefon fängt ab, was trotzdem anruft.
Baustein 1 · Webseite
Karte, Zeiten und Zimmer zeigen.
- Speisekarte und Öffnungszeiten, leicht zu ändern
- Zimmer, Preise und Anreise für Hotels
- Hinweis auf Ihr Reservierungs- oder Buchungssystem, falls vorhanden
- Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit
Baustein 2 · KI-Telefonie
Reservierungswünsche aufnehmen, wenn alle beschäftigt sind.
- Ansage mit KI-Hinweis, dann: Datum, Uhrzeit, Personen, Name, Rückrufnummer
- Reservierung nur als Wunsch, verbindlich erst mit Ihrer Bestätigung
- Keine Auskunft zu Allergenen, dafür verweist sie an Ihr Personal
- Keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten am Telefon
So läuft ein Anruf ab.
Ein erfundener Anruf bei einem Restaurant. Kein echter Betrieb, kein echter Gast, keine echten Daten.
KI-Stimme · Beispielbetrieb (Demo)
Transkript · Beispielanruf, erfunden
-
KI-Stimme
„Guten Abend, hier ist die KI-Assistentin vom [Name des Restaurants]. Ich bin eine künstliche Intelligenz und nehme Reservierungswünsche auf. Worum geht es?“
-
Anruferin
„Ich hätte gern einen Tisch für vier Personen am Samstag um 19 Uhr. Und gibt es glutenfreie Gerichte?“
-
KI-Stimme
„Ich notiere Samstag, 19 Uhr, vier Personen. Zu Allergenen und glutenfreien Gerichten kann ich nichts Verbindliches sagen. Das beantwortet Ihnen das Team beim Rückruf. Wie ist Ihr Name?“
-
Anruferin
„Anna Beispiel, unter dieser Nummer.“
-
KI-Stimme
„Danke, Frau Beispiel. Die Reservierung ist erst fest, wenn das Restaurant sie bestätigt. Auf Wiederhören.“
E-Mail an den Betrieb · Demo · erfundene Beispieldaten
Reservierungswunsch: Sa 19:00, 4 Personen
- Wunsch
- Samstag, 19:00 Uhr, 4 Personen
- Frage
- glutenfreie Gerichte, bitte beim Rückruf beantworten
- Gast
- Anna Beispiel (erfunden)
- Rückruf
- an die Anrufnummer, Bestätigung ausstehend
Diese Zusammenfassung hat die KI-Telefonassistenz automatisch aus dem Anruf erstellt. Namen, Nummern und Angaben können falsch verstanden sein. Bitte vor dem Rückruf kurz prüfen.
Zum Beispiel
Transkript und E-Mail hat HeltAIum geschrieben. Im echten Gespräch formuliert die KI frei. Fest vorgegeben sind die Ansage mit dem KI-Hinweis zuerst und die Grenzen: keine verbindlichen Reservierungen, keine Allergen-Auskunft, keine Zahlungsdaten.
Was die KI nicht zusagt.
Kurz und ohne Juristendeutsch. Die Einzelheiten stehen in Vertrag und AVV.
- Reservierung nur als Wunsch
- Fest ist ein Tisch oder Zimmer erst, wenn Sie bestätigen. Ab dem Anfrage-Autopilot gibt es Vorschläge mit Bestätigung, wenn der Anbieter das technisch kann.
- Allergene beantwortet Ihr Team
- Fragen zu Allergenen und Zutaten nimmt die KI auf und gibt sie an Sie weiter. Eine verbindliche Auskunft gibt sie nicht.
- Keine Zahlungsdaten
- Kreditkarten- oder Kontodaten nimmt die KI nicht entgegen und bittet Anrufer, sie nicht zu nennen.
- Keine Tonaufnahme, Löschung nach 30 Tagen
- Die Aufnahme wird abgeschaltet und vor dem Livegang geprüft. Transkripte werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
- KI-Hinweis zuerst
- Jede Ansage beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht (Art. 50 KI-Verordnung).
- Verträge auf Ihren Namen
- Lizenz und AVV mit dem Telefon-Anbieter schließen Sie selbst ab. Mit HeltAIum schließen Sie einen AVV nach Art. 28 DSGVO.
Außerdem
Keine Rechtsberatung: Für Ihre Datenschutzerklärung und Ihre Allergen-Kennzeichnung sind Sie verantwortlich.
Öffentliche Festpreise.
Alle Preise netto zzgl. USt. Beide Bausteine gibt es einzeln. Kosten von Drittanbietern (Domain, Hosting, Telefon-Lizenz) laufen auf Ihren Namen und sind in unseren Preisen nicht enthalten.
Baustein 1
Webseite
ab 690 €netto zzgl. USt., einmalig
- Ihre Texte, Fotos und Ihr Logo statt Platzhaltern
- Schnell, für Handys gebaut und bei Google auffindbar
- Impressum, Datenschutz und Kontaktformular eingerichtet
- Korrekturrunden: so viele, wie Sie brauchen
- Pflege im ersten Jahr inklusive: täglicher Blick in die Protokolle, monatlicher Sicherheitscheck
Baustein 2
KI-Telefonie: Anfrage-Pilot 30 Tage
690 €netto zzgl. USt., einmalig
- Messung vor Ort, Einrichtung, Ansage mit KI-Hinweis
- Zusammenfassung jedes Anrufs per E-Mail
- Abnahme mit 30 Testanrufen, sonst Geld zurück
- Auswertung nach 30 Tagen mit schriftlichem Protokoll
Stand 29.10.2026
Der Telefon-Anbieter ist noch nicht abschließend geprüft. Pilotverträge für die KI-Telefonie schließen wir erst nach bestandenem Test. Lizenzpreis und laufende Kosten nennen wir Ihnen dann verbindlich im Angebot.
Für alle Leistungen gelten die Bedingungen aus Angebot und Vertrag. Die Zusagen mit allen Bedingungen stehen unter Sicherheit & Zusagen.
Webseiten · von HeltAIum
Von klar bis spektakulär.
Eine Webseite, die zu Ihrem Betrieb passt: schlicht und schnell oder mit Bewegung, Tiefe und 3D-Effekten. Sehen Sie in zwei Minuten kostenlos, wie Ihre neue Seite aussehen könnte.
Dunkel, edel, große Bilder. Für Marken, die Wert und Exklusivität zeigen wollen. Beispiel: MainFrankenDrive.
Ihr Produkt dreht sich beim Scrollen und zerlegt sich in Einzelteile, wie bei Apple. Für Auftritte, über die man spricht.
Klar, schnell, für Handys gemacht. Beispiel: AP Sanierung. Mit kostenloser Vorschau in zwei Minuten.
Beliebt
Ruhige Eleganz mit feiner Typografie. Für Praxen, Kanzleien und Betriebe mit Anspruch.
Licht, Tiefe, Bewegung. Für alle, die nach vorne zeigen wollen.
Kostenlose Vorschau erstellen
Premium, Luxus oder 3D? Lassen Sie uns kurz sprechen.
„Referenz-Design“ = von uns gestaltete Musterseite, kein Kundenauftrag. Alle Preise netto zzgl. 19 % USt. Korrekturen nach Bedarf, Pflege im ersten Jahr inklusive.
Was Gastgeber zuerst fragen.
Ersetzt das mein Reservierungssystem?
Nein. Haben Sie schon ein Reservierungs- oder Buchungssystem, verweist die Webseite darauf. Die KI am Telefon nimmt Wünsche auf, Sie bestätigen.
Kann ich die Speisekarte selbst ändern?
Ja, das richten wir ein. Wie genau, besprechen wir. Den festen Preis nennen wir nach dem Gespräch.
Was ist mit Gästen, die nicht mit einer KI sprechen wollen?
Die KI sagt gleich am Anfang, dass sie eine KI ist. Wer lieber später anruft, kann auflegen. Umgeleitet wird nur, wenn niemand abnimmt.
Muss die KI sagen, dass sie eine KI ist?
Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der KI-Verordnung, dass Menschen es erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen. Die Ansage sagt es deshalb gleich am Anfang.
Kann ich nur die Webseite nehmen?
Ja. Webseite und KI-Telefonie sind getrennte Bausteine. Viele fangen mit der Webseite an und entscheiden später über das Telefon.
Was, wenn ich aufhören will?
Domain, Lizenz und Konten laufen auf Ihren Namen. Der Telefon-Pilot endet automatisch nach 30 Tagen. Die Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach ist sie kündbar. Wollen Sie aufhören, schalten wir gemeinsam ab und bestätigen die Löschung schriftlich.
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Rufen Sie an, buchen Sie ein Erstgespräch oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir melden uns nur, wenn Sie das möchten.
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HeltAIum · Daniel Helt
Hägleweg 10, 78359 Orsingen-Nenzingen