Anmeldung
Besetzt oder niemand geht ran.
Patienten versuchen es mehrmals oder geben auf. Jeder Versuch kostet beide Seiten Zeit.
Weniger Telefonschleife,
mehr Zeit für Patienten.
Webseite und KI-Telefonie für Arzt- und Therapiepraxen am Bodensee.
Die Webseite beantwortet, was jeden Tag gefragt wird: Sprechzeiten, Leistungen, Anfahrt. Ist die Anmeldung belegt, nimmt eine KI-Assistentin den Rückrufwunsch auf. Sie sagt zuerst, dass sie eine KI ist, und fragt keine Befunde ab.
Daniel Helt+49 152 5936 9985support@heltaium.info
- Webseite
- ab 690 € netto zzgl. USt.
- KI-Telefonie
- erst nach Prüfung für Praxen, siehe Regeln
- Vor Ort
- Sitz in Orsingen-Nenzingen, kommt persönlich vorbei
- Verträge
- auf den Namen der Praxis
Stand 29.10.2026
Für Praxen bieten wir die KI-Telefonie erst an, wenn der Telefon-Anbieter geprüft ist und sich schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Webseite können Sie sofort beauftragen.
Das Telefon klingelt, während Sie behandeln.
Die Anmeldung soll gleichzeitig Patienten empfangen, Rezepte vorbereiten und telefonieren. Was dabei liegen bleibt, ist fast immer das Telefon.
Standardfragen
Immer wieder dieselben Fragen.
Sprechzeiten, Urlaub, Parkplätze, ob neue Patienten aufgenommen werden: Das kann eine gute Webseite beantworten.
Webseite
Die Webseite ist veraltet.
Alte Sprechzeiten oder ein fehlendes Leistungsangebot führen zu Anrufen, die nicht nötig wären.
Was wir nicht behaupten
Wir nennen keine Zahlen dazu, wie viele Anrufe Praxen verpassen. Die meisten solcher Zahlen stammen von Anbietern. Wenn Sie möchten, zählen wir gemeinsam in Ihrer Anrufliste, nur als Summen.
Webseite und Telefon. Einzeln oder zusammen.
Sie können mit einem Baustein anfangen. Beide greifen ineinander: Die Webseite beantwortet die Standardfragen, das Telefon fängt ab, was trotzdem anruft.
Baustein 1 · Webseite
Fragen beantworten, bevor jemand anruft.
- Sprechzeiten, Urlaub, Vertretung immer aktuell
- Leistungen verständlich erklärt
- Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit
- Hinweis auf Online-Termine, falls Sie ein Buchungssystem nutzen
Baustein 2 · KI-Telefonie
Rückrufwünsche aufnehmen, wenn niemand frei ist.
- Ansage mit KI-Hinweis, dann Rückrufwunsch: Name, Nummer, Art des Anliegens
- Keine Befunde, Diagnosen oder Medikamente
- Bei Notfall: 112, außerhalb der Sprechzeiten 116 117
- Zusammenfassung per E-Mail an die Praxis
So läuft ein Anruf ab.
Ein erfundener Anruf bei einer Physiotherapie-Praxis. Kein echter Betrieb, keine echten Patienten, keine echten Daten.
KI-Stimme · Beispielbetrieb (Demo)
Transkript · Beispielanruf, erfunden
-
KI-Stimme
„Guten Tag, hier ist die KI-Assistentin der [Name der Praxis]. Ich bin eine künstliche Intelligenz und nehme Rückrufwünsche auf. Bei einem Notfall legen Sie auf und wählen 112. Bitte nennen Sie mir keine Befunde oder Diagnosen. Worum geht es?“
-
Anruferin
„Ich habe ein Rezept für Krankengymnastik und bräuchte Termine.“
-
KI-Stimme
„Gern, das notiere ich als Terminwunsch. Wie ist Ihr Name, und unter welcher Nummer erreicht man Sie?“
-
Anruferin
„Anna Beispiel, gerne unter dieser Nummer, am besten nachmittags.“
-
KI-Stimme
„Danke, Frau Beispiel. Einen Termin kann ich Ihnen nicht zusagen. Die Praxis ruft Sie zurück. Auf Wiederhören.“
E-Mail an den Betrieb · Demo · erfundene Beispieldaten
Rückruf: Terminwunsch Physiotherapie
- Anliegen
- Terminwunsch, Verordnung liegt laut Anruferin vor
- Anruferin
- Anna Beispiel (erfunden)
- Rückruf
- an die Anrufnummer, nachmittags
- Hinweise
- KI-Hinweis und 112-Hinweis gegeben, keine Gesundheitsdaten erfragt
Diese Zusammenfassung hat die KI-Telefonassistenz automatisch aus dem Anruf erstellt. Namen, Nummern und Angaben können falsch verstanden sein. Bitte vor dem Rückruf kurz prüfen.
Zum Beispiel
Transkript und E-Mail hat HeltAIum geschrieben. Im echten Gespräch formuliert die KI frei. Fest vorgegeben sind die Ansage mit dem KI-Hinweis zuerst, der 112-Satz und die Grenzen: keine Gesundheitsdaten, keine Terminzusagen, keine medizinische Einschätzung.
Gesundheitsdaten bleiben draußen.
In einer Praxis gelten strengere Regeln als im Handwerk. So setzen wir sie um. Die Einzelheiten stehen in Vertrag und AVV.
- Keine Gesundheitsdaten
- Die KI fragt nicht nach Beschwerden, Befunden, Diagnosen oder Medikamenten und bittet Anrufer, solche Angaben nicht zu nennen. Notiert werden Name, Rückrufnummer und die Art des Anliegens.
- Schweigepflicht
- Ärztinnen, Ärzte und Therapeuten sind Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB). Externe Dienstleister müssen deshalb zur Verschwiegenheit verpflichtet werden. Das gilt für HeltAIum und für den Telefon-Anbieter.
- Notfälle bewertet die KI nie
- Sie nennt die 112 gleich in der Ansage. Außerhalb der Sprechzeiten verweist sie auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.
- Keine Tonaufnahme, Löschung nach 30 Tagen
- Die Aufnahme wird abgeschaltet und vor dem Livegang geprüft. Transkripte werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Ohne beides geht nichts live.
- KI-Hinweis zuerst
- Jede Ansage beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht (Art. 50 KI-Verordnung).
- Webseite ohne Tracking
- Wir bauen Praxis-Webseiten ohne Werbe-Tracking. Ein Kontaktformular fragt keine Gesundheitsdaten ab.
Stand der Prüfung
Die KI-Telefonie für Praxen bieten wir erst an, wenn der Telefon-Anbieter technisch geprüft ist und eine Verschwiegenheitsverpflichtung unterschreibt. Bis dahin schließen wir mit Praxen nur Verträge über die Webseite. Keine Rechtsberatung: Ob die Lösung zu Ihrer Praxis passt, klären Sie bitte auch mit Ihrer Kammer oder Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Öffentliche Festpreise.
Alle Preise netto zzgl. USt. Beide Bausteine gibt es einzeln. Kosten von Drittanbietern (Domain, Hosting, Telefon-Lizenz) laufen auf Ihren Namen und sind in unseren Preisen nicht enthalten.
Baustein 1
Webseite
ab 690 €netto zzgl. USt., einmalig
- Ihre Texte, Fotos und Ihr Logo statt Platzhaltern
- Schnell, für Handys gebaut und bei Google auffindbar
- Impressum, Datenschutz und Kontaktformular eingerichtet
- Korrekturrunden: so viele, wie Sie brauchen
- Pflege im ersten Jahr inklusive: täglicher Blick in die Protokolle, monatlicher Sicherheitscheck
Baustein 2
KI-Telefonie: Anfrage-Pilot 30 Tage
690 €netto zzgl. USt., einmalig
- Messung vor Ort, Einrichtung, Ansage mit KI-Hinweis
- Zusammenfassung jedes Anrufs per E-Mail
- Abnahme mit 30 Testanrufen, sonst Geld zurück
- Auswertung nach 30 Tagen mit schriftlichem Protokoll
Für diese Branche
Für Praxen erst nach geprüftem Anbieter und unterschriebener Verschwiegenheitsverpflichtung. Bis dahin nur Webseite.
Stand 29.10.2026
Der Telefon-Anbieter ist noch nicht abschließend geprüft. Pilotverträge für die KI-Telefonie schließen wir erst nach bestandenem Test. Lizenzpreis und laufende Kosten nennen wir Ihnen dann verbindlich im Angebot.
Für alle Leistungen gelten die Bedingungen aus Angebot und Vertrag. Die Zusagen mit allen Bedingungen stehen unter Sicherheit & Zusagen.
Webseiten · von HeltAIum
Von klar bis spektakulär.
Eine Webseite, die zu Ihrem Betrieb passt: schlicht und schnell oder mit Bewegung, Tiefe und 3D-Effekten. Sehen Sie in zwei Minuten kostenlos, wie Ihre neue Seite aussehen könnte.
Dunkel, edel, große Bilder. Für Marken, die Wert und Exklusivität zeigen wollen. Beispiel: MainFrankenDrive.
Ihr Produkt dreht sich beim Scrollen und zerlegt sich in Einzelteile, wie bei Apple. Für Auftritte, über die man spricht.
Klar, schnell, für Handys gemacht. Beispiel: AP Sanierung. Mit kostenloser Vorschau in zwei Minuten.
Beliebt
Ruhige Eleganz mit feiner Typografie. Für Praxen, Kanzleien und Betriebe mit Anspruch.
Licht, Tiefe, Bewegung. Für alle, die nach vorne zeigen wollen.
Kostenlose Vorschau erstellen
Premium, Luxus oder 3D? Lassen Sie uns kurz sprechen.
„Referenz-Design“ = von uns gestaltete Musterseite, kein Kundenauftrag. Alle Preise netto zzgl. 19 % USt. Korrekturen nach Bedarf, Pflege im ersten Jahr inklusive.
Was Praxen zuerst fragen.
Darf eine KI in einer Praxis ans Telefon gehen?
Ja, wenn die Regeln stimmen: KI-Hinweis zuerst, keine Gesundheitsdaten, Verschwiegenheitsverpflichtung aller Dienstleister, Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Deshalb bieten wir die Telefonie für Praxen erst nach der Prüfung des Anbieters an.
Kann die KI Termine vergeben?
Nein. Sie nimmt einen Terminwunsch auf, die Praxis ruft zurück. Nutzen Sie ein Online-Buchungssystem, kann die Webseite darauf verweisen.
Wird das Gespräch aufgezeichnet?
Nein. Die Tonaufnahme wird abgeschaltet, das prüfen wir vor dem Livegang. Festgehalten wird nur ein Text mit Name, Nummer und Art des Anliegens. Er wird nach 30 Tagen gelöscht.
Muss die KI sagen, dass sie eine KI ist?
Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der KI-Verordnung, dass Menschen es erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen. Die Ansage sagt es deshalb gleich am Anfang.
Kann ich nur die Webseite nehmen?
Ja. Webseite und KI-Telefonie sind getrennte Bausteine. Viele fangen mit der Webseite an und entscheiden später über das Telefon.
Was, wenn ich aufhören will?
Domain, Lizenz und Konten laufen auf Ihren Namen. Der Telefon-Pilot endet automatisch nach 30 Tagen. Die Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach ist sie kündbar. Wollen Sie aufhören, schalten wir gemeinsam ab und bestätigen die Löschung schriftlich.
Sie sprechen direkt mit Daniel
Erst reden.
Erst reden.
Dann entscheiden.
Rufen Sie an, buchen Sie ein Erstgespräch oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir melden uns nur, wenn Sie das möchten.
Erstgespräch buchen
HeltAIum · Daniel Helt
Hägleweg 10, 78359 Orsingen-Nenzingen